ご利用ガイド

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】/Payment Method
Visa／Mastercard／American Express／JCB
当協会ショップのWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
*Connections using SSL

【ご注意ください】
※当協会ショップではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／デイリーヤマザキ／セイコーマートがご利用いただけます。

ご注文確定後、「no-reply@komoju.com」からお支払いに必要な「振込番号」が記載されたメールをお送りします。

3日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。当店では原則としてご入金確認後の発送(前払い)とさせていただいております。

お客様のお支払いを確認後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。

※コンビニエンスストア支払いの決済手数料は、お客様負担となります。
決済手数料：190円

ヤマト運輸

■ネコポス利用の商品
ポストに投函・配達いたします。配達日のご指定は承れません。

■宅配便利用の商品
ご注文確認後、通常５営業日以内に発送いたします。
配達日のご指定は、ご注文から５営業日以降の日程にて承ります。

■一部の商品は注文を受けてから製作いたします。
正式な納品日は、注文後メールでご連絡いたします。
詳しくは各商品ページをご確認ください。

ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文に関する特別な指示・備考」の欄に希望日および希望時間をご記入ください。
※ご指定は5営業日以降の日程から可能です。着日指定のない場合は日時指定をせずにご注文ください。

※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

【ネコポス】全国一律配送：385円

【宅配便】

ご注文確定後、メールにて当日の緊急連絡先入り最終日程表をお送りします。当日は日程表に記載の集合場所へお越しください。
You can receive details(meeting point, emergency call and others) by e-mail after you book the tour.

返品・交換ができない場合について
返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
１．一度ご使用になった商品
２．お客様のご都合による返品
３．商品説明書や付属品などの同梱物を破棄・紛失した場合
４．商品到着後、7日以内にご連絡いただけなかった場合

お受け取りになった商品に欠陥や不良があった場合の返品・交換の送料は当方で負担いたします。商品到着後7日以内に、メールでお問い合わせください。お手続きについてご連絡いたします。

お支払い後、お客様の事情によるキャンセルや人数減員は、いかなる場合も返金いたしません。
ただし、主催者側の都合（荒天、社会状況の変化等）でツアーが催行できないと判断した場合は、別日程のご提案または返金対応いたします。
We don't accept canceling after your order.
The tour fee may not be refundable due to your personal reasons.
Due to bad weather or other operational reasons, the tour may have to be cancelled. In this case, we'll try to offer an alternative itinerary or date, otherwise, the tour fee will be refunded.